De verborgen reden waarom sportscholen meer opzeggingen zien dan ooit
Bankapps maken sportschoolabonnementen zichtbaar. Ontdek waarom slapende leden wakker worden en hoe je met AppyBee grip houdt op risico en opzeggingen.
De wake-up call voor slapende leden – en hoe AppyBee dit zichtbaar én instelbaar maakt
Jarenlang draaiden veel sportscholen deels op slapende leden: leden die wel betalen, maar nauwelijks komen opdagen. Dat model staat onder druk. Bankapps tonen realtime afschrijvingen en leden worden zich steeds bewuster van abonnementen die geen waarde meer opleveren.
Het gevolg?
Meer opzeggingen. Minder voorspelbaarheid.
Het echte probleem: geen grip op je klantenflow
De meeste sportscholen missen één cruciaal inzicht:
wie zit in welke fase, en sinds wanneer?
Zonder dat inzicht:
- zie je afhakers te laat
- lijkt omzet ineens “weg te vallen”
- stuur je op gevoel in plaats van data
Klantenflow in AppyBee: helder, meetbaar en aanpasbaar
AppyBee maakt je klantenflow concreet en zichtbaar.
Wanneer is iemand een Lid?
- Een klant wordt pas als Lid gezien zodra hij of zij
minstens één strippenkaart of abonnement heeft gekocht - Losse diensten tonen alleen activiteit
en tellen niet mee als structureel lidmaatschap
Per klant houdt AppyBee automatisch bij:
- laatste boeking
- laatste QR-scan / bezoek
- aankopen van strippenkaarten of abonnementen
Statussen op basis van gedrag – niet op onderbuikgevoel
Standaard werkt AppyBee met duidelijke activiteitszones:
- Actief
Laatste activiteit: 0–24 dagen - Risico
Laatste activiteit: 24–32 dagen - Inactief
Laatste activiteit: 32+ dagen - Uitgeschreven
Geen actief abonnement of strippenkaart,
maar in het verleden wel lid geweest
Belangrijk: deze termijnen zijn volledig instelbaar
Geen sportschool is hetzelfde.
Een boutique studio, vechtsportschool of 24/7 gym werkt anders.
Daarom zijn deze grenzen in AppyBee:
- instelbaar per bedrijf
- aanpasbaar aan jouw klantgedrag
- afgestemd op jouw aanbod en frequentie
Train jouw leden gemiddeld 2x per week?
Dan is 14 dagen al een signaal.
Werken je klanten met strippenkaarten en onregelmatige bezoeken?
Dan zet je de drempels ruimer.
Jij bepaalt wat ‘Actief’, ‘Risico’ en ‘Inactief’ betekent.
Van verrast worden naar sturen
Met deze flow zie je:
- wie aandacht nodig heeft
- wie op het punt staat af te haken
- wie je opnieuw kunt activeren
Niet achteraf verklaren waarom iemand weg is,
maar vooraf ingrijpen.
Conclusie
Slapende leden bestaan nog steeds.
Maar onzichtbaar zijn ze niet meer.
Sportscholen die grip houden:
- werken met duidelijke klantenfases
- stemmen die af op hun eigen business
- en sturen op gedrag, niet op aannames
AppyBee maakt je klantenflow zichtbaar én instelbaar.
Zodat jij controle hebt, vóórdat de opzegging binnenkomt.
Date
January 31, 2026
Do you like this article?
Why not share it:
