Política de Privacidade

Esta é a declaração de privacidade da AppyBee LTD (doravante: AppyBee)

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Aplicabilidade

Esta declaração de privacidade se aplica a todas as informações confidenciais ou dados pessoais que você nos fornece, por exemplo, por meio de um formulário de inscrição, formulário de contato ou pedidos/reservas feitos pelo aplicativo desenvolvido pela AppyBee para a contratação de serviços de terceiros. Valorizamos muito a privacidade de nossos clientes e, portanto, temos o maior cuidado no tratamento e na proteção dos dados pessoais. Processamos dados de acordo com os requisitos estabelecidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (AVG/RGPD). A AppyBee pode atuar tanto como controladora quanto como operadora nos termos do AVG em relação ao tratamento dos seus dados pessoais. Isso significa que, quando atuamos como controladora, somente nós determinamos quais dados pessoais são processados, com que finalidade e de que forma. Somos responsáveis por garantir que seus dados pessoais sejam tratados de maneira adequada e cuidadosa, em conformidade com o AVG. Quando atuamos como operadora, agimos sob as instruções do controlador, processando dados pessoais para a finalidade determinada por ele. Nesta declaração de privacidade, explicamos quais dados processamos e para quais finalidades eles são usados.

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Visão geral dos dados pessoais

Abaixo você encontra uma visão geral dos dados pessoais que processamos:

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1. Nome e sobrenome
2. Data de nascimento
3. Telefone
4. E-mail
5. Foto
6. Histórico de compras/reservas de serviços
7. Conta bancária

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Finalidade e bases legais para o processamento de dados pessoais

Ao concordar com esta declaração de privacidade, você dá consentimento explícito, nos termos do artigo 6º, parágrafo 1, alínea a do AVG, para o processamento de seus dados pessoais para as finalidades mencionadas a seguir. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. No entanto, se não nos fornecer determinados dados ou não nos permitir processá-los, talvez não possamos atendê-lo adequadamente.

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Caso não tenha nos dado consentimento explícito para o processamento dos seus dados pessoais ou se tiver revogado esse consentimento, as bases legais dos artigos 6º, parágrafo 1, alíneas b, c e/ou f do AVG poderão ser aplicadas ao tratamento dos seus dados pessoais. Nesse caso, o processamento pode ocorrer sem o seu consentimento, desde que seja necessário para a execução de um contrato do qual você seja ou venha a ser parte, ou para atender aos interesses legítimos da Nu theorie. Além disso, podemos ter uma obrigação legal de processar seus dados pessoais.

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Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Identificar cliente / usuário final da AppyBee
2. Envio de ofertas por e-mail
3. Envio de ofertas pelo AppyBee e por e-mail
4. Envio de mensagens informativas pelo AppyBee e por e-mail
5. Envio de informações de agendamento pelo AppyBee e por e-mail
6. Gerenciar reservas de serviços pelo AppyBee
7. Gerenciar pagamentos de clientes em compras/reservas pelo AppyBee
8. Registro e gestão de pontos de fidelidade pelo AppyBee
9. Envio de felicitações no aniversário do usuário do AppyBee
10. Gerenciar pagamentos na compra e repasse de serviços adquiridos.

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Processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros se isso for compatível com as finalidades mencionadas acima. O fornecimento a terceiros pode ser necessário para a execução do contrato firmado com você, para atender a um interesse legítimo nosso ou para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos. Com empresas que processam seus dados em nosso nome, celebramos um acordo de processamento para garantir o mesmo nível de segurança e confidencialidade. Permanecemos responsáveis por esses tratamentos. Fora dessas situações, apenas fornecemos seus dados pessoais a terceiros com seu consentimento explícito.

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Finalidades comerciais

Podemos utilizar seus dados pessoais para fins comerciais, por exemplo, para mantê-lo informado sobre nossos serviços ou produtos e serviços relevantes de organizações cuidadosamente selecionadas. Nesses casos, as informações serão enviadas apenas para o endereço de e-mail cadastrado. Caso não deseje receber informações sobre produtos ou serviços relevantes, basta clicar em “cancelar inscrição” no e-mail recebido. Seus dados pessoais também podem ser usados por nós para pesquisas de mercado e para otimizar nossos serviços. Nesses casos, os dados são anonimizados e não podem ser associados a você. Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais, a menos que você dê seu consentimento explícito.

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Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é salvo no seu computador, tablet ou smartphone na sua primeira visita a este site. Você pode desativar esses cookies configurando seu navegador para não salvá-los mais. Além disso, é possível excluir todas as informações salvas anteriormente nas configurações do navegador. Utilizamos os seguintes cookies:

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• Cookies funcionais: são cookies necessários para o funcionamento técnico do site e para a sua facilidade de uso. Eles garantem o funcionamento correto do site e memorizam, por exemplo, suas preferências. Também nos permitem otimizar nosso site. Trata-se de cookies analíticos que não violam sua privacidade e, portanto, não exigem consentimento prévio.

• Google Analytics: no site AppyBee.com são inseridos cookies da empresa norte-americana Google, como parte do serviço “Analytics”. A AppyBee utiliza esse serviço para obter relatórios sobre o uso do site e medir sua qualidade e eficácia. Utilizamos o Google Analytics conforme as orientações da Autoriteit Persoonsgegevens para nos enquadrarmos na exceção da lei de cookies, o que dispensa o consentimento prévio para o uso do Google Analytics.
• Hotjar

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Acessar, corrigir ou excluir

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Além disso, tem o direito de revogar seu consentimento para o tratamento de dados ou de se opor a ele. Você tem direito à portabilidade de dados se tivermos dados pessoais digitais que processamos com seu consentimento ou para a execução de um contrato firmado com você.

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Isso significa que você pode solicitar o envio dos dados pessoais digitais que guardamos sobre você em um arquivo legível por computador para você ou para outra organização indicada. Você pode enviar uma solicitação de acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais, bem como a revogação de consentimento ou objeção ao tratamento para support@AppyBee.com. Para ter certeza de que o pedido foi feito por você, pedimos que envie uma cópia do seu documento de identidade com a solicitação. Nessa cópia, oculte sua foto, MRZ (zona de leitura automática na parte inferior do passaporte), número do documento e número de identificação fiscal (BSN). Isso visa proteger a sua privacidade. Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, em até quatro semanas.

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Gostaríamos também de lembrar que você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade nacional de controle, a Autoriteit Persoonsgegevens.

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Contato

Levamos a proteção dos seus dados a sério e adotamos medidas apropriadas para combater o uso indevido, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e alteração indevida. Se você tiver a impressão de que seus dados não estão bem protegidos ou se houver indícios de uso indevido, entre em contato conosco pelo e-mail support@appybee.nl