Política de privacidad

Esta es la declaración de privacidad de AppyBee LTD (en adelante: AppyBee)

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Ámbito de aplicación

Esta declaración de privacidad se aplica a toda la información sensible o datos personales que nos facilite, por ejemplo a través de un formulario de inscripción, de contacto o pedidos/reservas que realice mediante la aplicación desarrollada por AppyBee para la contratación de servicios con terceros. Damos gran importancia a la privacidad de nuestros clientes y tratamos los datos personales con el máximo cuidado y protección. Procesamos los datos conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). AppyBee puede actuar tanto como responsable como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD respecto al tratamiento de sus datos personales. Esto significa que cuando actuamos como responsable, solo nosotros determinamos qué datos personales se tratan, con qué finalidad y de qué manera. Somos responsables de que sus datos personales se traten de forma adecuada y cuidadosa conforme al RGPD. Si actuamos como encargado del tratamiento, lo hacemos por cuenta del responsable del tratamiento, tratando los datos personales para el fin determinado por este. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos tratamos y para qué fines se utilizan.

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Resumen de datos personales

A continuación encontrará un resumen de los datos personales que tratamos:

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1. Nombre y apellidos
2. Fecha de nacimiento
3. Número de teléfono
4. Correo electrónico
5. Foto
6. Historial de compras/reservas de servicios
7. Cuenta bancaria

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Finalidad y bases jurídicas del tratamiento de datos personales

Al aceptar esta declaración de privacidad, usted otorga su consentimiento explícito en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD para el tratamiento de sus datos personales para los fines mencionados a continuación. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. No obstante, si no nos facilita determinados datos o no permite su tratamiento, es posible que no podamos prestarle un servicio adecuado.

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Si no nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales o si lo ha retirado, el tratamiento de sus datos personales puede basarse en las disposiciones del artículo 6, apartado 1, letras b, c y/o f del RGPD. En ese caso, el tratamiento de sus datos personales puede realizarse sin su consentimiento, siempre que sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es o será parte, o necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de Nu theorie. Además, podemos tener una obligación legal de tratar sus datos personales.

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Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

1. Identificación del cliente / usuario final de AppyBee
2. Envío de ofertas por correo electrónico
3. Envío de ofertas a través de AppyBee y correo electrónico
4. Envío de mensajes informativos a través de AppyBee y correo electrónico
5. Envío de información sobre reservas a través de AppyBee y correo electrónico
6. Gestión de reservas de servicios a través de AppyBee
7. Gestión de pagos de clientes en compras/reservas a través de AppyBee
8. Registro y gestión de puntos de fidelidad a través de AppyBee
9. Envío de felicitaciones de cumpleaños a los usuarios de AppyBee
10. La gestión de pagos en la compra y abono de los servicios adquiridos.

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Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

Podemos compartir sus datos personales con terceros si esto es compatible con los fines mencionados anteriormente. La cesión a terceros puede ser necesaria para la ejecución del contrato que formalicemos con usted, para satisfacer un interés legítimo nuestro o para cumplir con una obligación legal que nos incumba. Con las empresas que tratan sus datos por cuenta nuestra, suscribimos un contrato de encargo de tratamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. Seguimos siendo responsables de estos tratamientos. Fuera de las situaciones anteriores, solo facilitaremos sus datos personales a otros terceros con su consentimiento expreso.

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Fines comerciales

Podemos utilizar sus datos personales con fines comerciales, por ejemplo para informarle más detalladamente sobre nuestros servicios o productos y servicios relevantes de organizaciones cuidadosamente seleccionadas. En ese caso, solo se le informará a través del correo electrónico registrado. Si no desea recibir información sobre productos o servicios relevantes, puede indicarlo fácilmente haciendo clic en «darse de baja» en el correo recibido. Sus datos personales pueden ser utilizados por nosotros para estudios de mercado y para optimizar nuestros servicios. En ese marco, sus datos personales se anonimizan y, por tanto, ya no son atribuibles a usted. Sus datos no se venderán ni compartirán con terceros con fines comerciales, a menos que dé su consentimiento explícito para ello.

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Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador, tableta o smartphone al visitar este sitio web por primera vez. Puede desactivar estas cookies configurando su navegador web para que no almacene más cookies. Además, también puede eliminar toda la información almacenada previamente a través de la configuración de su navegador. Utilizamos las siguientes cookies:

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• Cookies funcionales: son cookies necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y su comodidad de uso. Garantizan que el sitio web funcione correctamente y recuerdan, por ejemplo, sus ajustes de preferencia. También nos permiten optimizar nuestro sitio web. Son cookies analíticas que no vulneran su privacidad y para las cuales no necesitamos su consentimiento previo.

• Google Analytics: en el sitio web AppyBee.com se instalan cookies de la empresa estadounidense Google como parte del servicio «Analytics». AppyBee utiliza este servicio para obtener informes sobre cómo se utiliza el sitio web y medir su calidad y eficacia. Utilizamos Google Analytics del modo prescrito por la autoridad de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) para acogernos a la excepción de la ley de cookies, por lo que no necesitamos su consentimiento previo para el uso de Google Analytics.
• Hotjar

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Acceso, rectificación o supresión

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos. Además, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Tiene derecho a la portabilidad de los datos si disponemos de datos personales digitales que tratamos bien con su consentimiento, bien para la ejecución de un contrato formalizado con usted.

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Esto significa que puede enviarnos una solicitud para que le remitamos los datos personales digitales que conservamos sobre usted en un archivo informático legible, ya sea a usted o a otra organización indicada por usted. Puede enviar una solicitud de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos personales o una solicitud de revocación de su consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos personales a support@AppyBee.com. Para asegurarnos de que la solicitud de acceso la realiza usted, le rogamos que adjunte una copia de su documento de identidad. En esta copia, oculte su fotografía, la MRZ (machine readable zone, la franja de números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y el número de identificación fiscal/seguridad social (BSN). Esto es para proteger su privacidad. Responderemos a su solicitud lo antes posible, y a más tardar en un plazo de cuatro semanas.

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Asimismo, le recordamos que tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control nacional, la Autoriteit Persoonsgegevens.

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Contacto

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y adoptamos las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si tiene la impresión de que sus datos no están bien protegidos o hay indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros a través de support@appybee.nl