Welche Sportabos bietest du nach oder während Corona am besten an?

Welche Sportabos bietest du nach oder während Corona am besten an und warum?

Durch den Lockdown waren Fitnessstudios geschlossen. Dadurch konnten deine Kunden ab dem 15. Dezember 2020 ihr Abo wahrscheinlich nicht mehr nutzen.

Geld an Kunden zurückerstatten

Laut Gesetz müssen deine Kunden nicht zahlen, wenn du kein Training mehr anbieten und somit keine Leistung erbringen kannst. Du darfst also eigentlich keine Beiträge einziehen für die Zeit, in der das Sportabo nicht genutzt werden kann. Fitnessstudios und Personal Trainer gehen damit unterschiedlich um. Einige bieten die Wahl zwischen Geld zurück, Online-Kursen oder Kostenteilung. Es gibt jedoch auch Studios und Trainer, bei denen man zu Unrecht kein Geld zurückfordern kann.

Im Gespräch mit deinen Kunden

Der Lockdown hatte große Auswirkungen auf Fitnessstudios und Personal Trainer. Wenn alle gleichzeitig ihr Geld zurückverlangen oder kündigen, kann das gravierende Folgen haben. Viele haben daher versucht, faire Lösungen zu finden. Wie eine kostenlose Verlängerung um den Schließungszeitraum. Oder das Teilen der Monatsbeiträge.

Einige Studios zogen weiterhin Beiträge ein

Seit dem zweiten Lockdown (15. Dezember 2020) haben einige Studios weiterhin Beiträge eingezogen. Auf Websites gaben sie etwa an, nur eine einzige Kompensation anzubieten: die Vertragsverlängerung um die geschlossenen Wochen. Mitglieder, die stattdessen ihr Geld zurückwollten, wurden zu Unrecht abgewiesen.

Einige Studios zogen weiterhin Beiträge ein

Seit dem zweiten Lockdown (15. Dezember 2020) haben einige Studios weiterhin Beiträge eingezogen. Auf Websites gaben sie etwa an, nur eine einzige Kompensation anzubieten: die Vertragsverlängerung um die geschlossenen Wochen. Mitglieder, die stattdessen ihr Geld zurückwollten, wurden zu Unrecht abgewiesen.

Und was nun nach dem Lockdown?

Jetzt, wo Lockerungen da sind und wir alle zur Normalität zurückkehren und das „Abnormale“ hinter uns lassen, sind bei Kunden Spuren geblieben. Umfragen zeigen, dass über 40 % sich nicht mehr an einen Jahresvertrag binden wollen. Kunden erwarten die Wahl zwischen monatlich kündbaren Abos, Zehnerkarten oder Einzeltrainings. Für diese Flexibilität sind Kunden gerade nach Corona definitiv bereit, mehr zu zahlen.

Wie strukturiere ich mein Angebot nach Corona?

Ganz einfach: durch Flexibilität. AppyBee unterstützt dich dabei perfekt. Über AppyBee kannst du deine Leistungen und Trainings wie folgt anbieten:

• Einzeltrainings
• Monatlich kündbare Abonnements
• Jährlich kündbare Abonnements
• Mehrfachkarten mit Ablaufdatum
• Kombination aus wöchentlichem und monatlichem Angebot in einem Abo

Mit dem Buchungssystem von AppyBee liegst du immer richtig. Wenn deine Kunden bereits 2x trainiert haben und ihr Abo erschöpft ist, können sie ein drittes Training ganz einfach einzeln per iDEAL buchen. Wollen sie öfter trainieren, als ihr Abo erlaubt, buchen sie sich einfach eine Mehrfachkarte dazu. Kombiniere dein Angebot und halte es einfach, fair und transparent. AppyBee unterstützt dich dabei.

Beispiele für Smart-Abonnements von AppyBee

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Du hast Fragen dazu, wie du deine Abos nach Corona am besten anbietest? Kontaktiere uns im Chat, sende eine E-Mail an info@appybee.nl oder buche direkt eine Online-Demo.