¿Qué abonos deportivos conviene ofrecer tras o durante la COVID?

¿Qué abonos deportivos conviene ofrecer tras o durante la COVID y por qué?

Por el confinamiento, los gimnasios cerraron. Debido a esto, tus clientes probablemente no pudieron usar su abono a partir del 15 de diciembre de 2020.

Devolver el dinero a los clientes

Por ley, tus clientes no tienen que pagar si no puedes impartir entrenamientos ni prestar el servicio. Legalmente no deberías cobrar a tus clientes por el tiempo en que no pueden usar su abono deportivo. Los gimnasios y entrenadores personales han gestionado esto de formas distintas. Algunos dieron a elegir entre devolución, clases online o compartir los gastos. Pero también hay centros donde injustamente no permitían reclamar el dinero.

Hablando con tus clientes

El confinamiento tuvo un gran impacto en los gimnasios y entrenadores personales. Si todo el mundo pide la devolución a la vez o cancela su suscripción, las consecuencias pueden ser graves. Por eso, muchos buscaron una solución razonable: como ampliar gratis el periodo sin entrenar o compartir el coste de la cuota.

Algunos gimnasios siguieron cobrando

A partir del segundo confinamiento (15 de diciembre de 2020), algunos gimnasios continuaron cobrando las cuotas. En sus webs indicaban, por ejemplo, una sola vía de compensación: ampliar el contrato tantas semanas como duró el cierre. A los socios que preferían el reembolso, se les denegó de forma injusta.

Algunos gimnasios siguieron cobrando

A partir del segundo confinamiento (15 de diciembre de 2020), algunos gimnasios continuaron cobrando las cuotas. En sus webs indicaban, por ejemplo, una sola vía de compensación: ampliar el contrato tantas semanas como duró el cierre. A los socios que preferían el reembolso, se les denegó de forma injusta.

¿Y qué pasa ahora tras el confinamiento?

Ahora que se levantaron las restricciones y volvemos a la normalidad dejando atrás lo «anormal», los clientes siguen con cautela. Los estudios demuestran que más del 40 % no quiere atarse a un contrato anual. Tus clientes esperan tener la opción de cancelar mensualmente o incluso reservar con bonos de sesiones o clases sueltas. Por esa flexibilidad, los clientes están totalmente dispuestos a pagar más.

¿Cómo estructurar mi oferta tras la COVID?

Muy sencillo: siendo flexible. AppyBee te lo pone facilísimo. A través de AppyBee puedes ofrecer tus servicios o entrenamientos de la siguiente manera:

• Sesiones sueltas
• Suscripciones cancelables mensualmente
• Suscripciones cancelables anualmente
• Bonos de sesiones con fecha de caducidad
• Combinación de oferta semanal y mensual en una sola suscripción

Al usar el sistema de reservas de AppyBee, nunca fallas. Si tus clientes ya han entrenado 2 veces y su cuota no les permite más, siempre pueden entrenar una tercera vez pagando la sesión suelta mediante iDEAL. Si quieren entrenar más de lo que permite su tarifa, pueden comprar un bono extra. Combina tu oferta y hazla sencilla, justa y accesible para tus clientes. AppyBee te ayuda a conseguirlo.

Ejemplos de suscripciones inteligentes de AppyBee

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¿Tienes preguntas sobre cómo ofrecer tus abonos tras la COVID? Cuéntanoslo por el chat, envíanos un correo a info@appybee.nl o agenda directamente una demo online aquí.