Evita impagos con el nuevo AppyBee Paywall

Las facturas pendientes no solo cuestan dinero, también mucho tiempo. Tienes que enviar recordatorios, comprobar quién ha pagado y bloquear accesos o clases manualmente.

Con el nuevo AppyBee Paywall automatizas este proceso. Los clientes con facturas pendientes pueden ser bloqueados automáticamente —tras el periodo de gracia que definas— para acceder a tu centro, hacer nuevas reservas o ambas cosas. En cuanto se liquidan las facturas, el bloqueo se retira de inmediato.

Mantén el control de tus cobros sin tener que revisar a cada cliente a mano.

¿Qué es AppyBee Paywall?

AppyBee Paywall es una función inteligente para decidir qué ocurre cuando un cliente no paga una factura a tiempo.

Configuras el Paywall una sola vez en los ajustes de facturación de AppyBee y se aplica automáticamente a todos tus clientes.

Puedes elegir entre dos tipos de bloqueo:

• Bloquear el acceso al centro
• Bloquear nuevas reservas

Puedes activar una de estas opciones o combinar ambas.

Importante: AppyBee Paywall funciona por factura. El bloqueo se activa cuando una factura supera el periodo de gracia configurado.

Decide tú cuándo bloquear a un cliente

No todo fallo en el cobro debe bloquear al cliente al instante. Un pago puede retrasarse o una domiciliación fallar puntualmente.

Por eso tú decides cuántos días puede quedar abierta una factura. A esto lo llamamos periodo de gracia.

Puedes fijar, por ejemplo, que el bloqueo se aplique tras 7, 14 o 30 días. Hasta entonces, el cliente puede seguir usando la app, acceder y reservar con normalidad.

¿Sigue sin pagarse tras este plazo? El bloqueo configurado se activa de forma automática.

Bloquea el acceso automáticamente por facturas pendientes

¿Usas AppyBee para el control de acceso con código QR? Puedes bloquear automáticamente la entrada a clientes con pagos pendientes.

Si un cliente bloqueado intenta abrir su código QR en la app, este no se genera. En su lugar, verá una pantalla clara con:

• El aviso de que el acceso está bloqueado
• Un resumen de las facturas pendientes
• El número de factura, importe y fecha
• Un botón para pagar la factura al instante
• La opción de descargar la factura

Así, el cliente entiende al momento por qué no puede entrar y qué debe hacer para solucionarlo.

Evita situaciones incómodas en recepción y ahorra gestiones a tu equipo. Ya no hace falta revisar facturas pendientes antes de restringir el paso.

Bloquea nuevas reservas si hay problemas de pago

Además del acceso al centro, también puedes bloquear nuevas reservas.

Un cliente con pagos pendientes podrá ver el horario y las sesiones disponibles, pero si intenta reservar, la reserva será rechazada.

El cliente recibirá un aviso con:

• El motivo por el cual no puede reservar temporalmente
• Un resumen de las facturas pendientes
• La opción de pagar directamente

Las reservas previas no se cancelan automáticamente. El cliente aún puede verlas y cancelarlas si lo desea, o unirse a una lista de espera. El control se realiza en el momento exacto de hacer la reserva.

Así evitas que los impagos sigan aumentando, mientras el cliente sigue viendo el horario y sus reservas actuales.

Desbloqueo automático tras el pago

Una gran ventaja del Paywall de AppyBee es que todo el proceso es completamente automático.

En cuanto el cliente haya pagado todas las facturas pendientes, los bloqueos se eliminan de inmediato. A partir de ese momento, el cliente puede volver a:

• Generar un código QR de acceso
• Reservar nuevas clases o citas
• Utilizar con normalidad los servicios disponibles

El administrador no tiene que desbloquear al cliente manualmente. Esto evita retrasos y permite al cliente continuar al instante tras pagar.

¿El cliente tiene varias facturas pendientes? Deberá abonarlas todas antes de restablecer el acceso y las reservas.

Consulta y pago rápido de facturas pendientes

Los clientes no tienen que esperar a encontrarse con un bloqueo. En la app de AppyBee pueden consultar sus facturas en cualquier momento.

En su perfil encontrarán la opción Facturas. Si hay facturas pendientes, aparece un contador con el número de pagos que faltan.

Aquí el cliente puede fácilmente:

• Ver todas las facturas
• Identificar facturas pendientes
• Descargar facturas
• Comprobar importes y fechas de facturas
• Pagar directamente una factura pendiente

De este modo, los clientes siempre conocen su estado de pago. Incluso con todo pagado o sin facturas aún, el historial de facturación sigue estando a mano.

Control rápido de bonos y pases

Además de las facturas pendientes, los clientes también quieren saber cuánto saldo les queda. En AppyBee pueden consultar rápidamente su bono o pase de sesiones y comprobar cuántas clases, visitas o créditos tienen disponibles.

Así les resulta mucho más fácil controlar su uso. Ya no necesitan llamar, enviar correos ni preguntar al personal cuántas sesiones les quedan.

Al reunir facturas, pagos, reservas y bonos en una sola app, reduces las consultas administrativas y das a tus clientes más control sobre su cuenta.

Configura un mensaje personalizado para tus clientes

Cada negocio se comunica de forma distinta. Por eso puedes elegir qué mensaje ve el cliente cuando se bloquea su acceso o sus reservas.

Puedes:

• Usar un único mensaje para todos los idiomas
• Escribir un mensaje diferente por cada idioma
• Utilizar el texto predeterminado de AppyBee

Así puedes adaptar el mensaje al estilo y tono de voz de tu gimnasio, estudio, club o negocio.

Un buen aviso explica brevemente:

1. Que hay una o varias facturas pendientes
2. Qué funciones están bloqueadas temporalmente
3. Cómo puede el cliente consultar las facturas
4. Que el cliente pueda pagar directamente desde la app
5. Que el bloqueo se elimine automáticamente tras el pago completo

La comunicación se mantiene clara y profesional, sin que tu equipo tenga que perseguir cada cobro.

Menos administración y facturas cobradas más rápido

Gestionar impagos suele requerir mucho trabajo manual. El personal debe revisar facturas pendientes, contactar con clientes, denegar accesos y comprobar de nuevo si ya pueden entrar.

El Paywall de AppyBee automatiza precisamente estos pasos.

Esto aporta varias ventajas:

• Las facturas pendientes son visibles antes para los clientes
• Los clientes pueden pagar directamente desde la app
• El acceso y las reservas se pueden bloquear automáticamente
• El periodo de gracia es totalmente configurable
• Los bloqueos se cancelan automáticamente tras el pago
• El equipo realiza menos comprobaciones manuales
• Los clientes pueden consultar sus facturas y bonos por sí mismos
• Reduces el riesgo de retrasos prolongados en los pagos

¿Para qué negocios es adecuado el Paywall de AppyBee?

El Paywall es ideal para cualquier negocio que funcione con suscripciones, bonos, reservas, facturas o control de accesos.

Por ejemplo:

• Gimnasios y clubes de fitness
• Estudios de pilates y yoga
• Escuelas de baile
• Escuelas de artes marciales
• Entrenadores personales
• Estudios de salud y bienestar
• Clubes y asociaciones
• Centros deportivos sin personal
• Negocios con acceso por QR

El control de acceso automático ante facturas pendientes es clave en centros desatendidos o semiautomatizados. No necesitas estar presente para aplicar tus normas de pago.

Toma el control de las facturas pendientes con AppyBee

Con el Paywall de AppyBee combinas facturación, pagos, reservas y control de accesos en un único proceso automatizado.

Tú decides cuántos días das a tus clientes para pagar una factura pendiente. Tras ese plazo, AppyBee puede bloquear de forma automática el acceso, las reservas o ambos.

El cliente ve al instante qué facturas están pendientes y puede pagarlas desde la app. Una vez saldadas, el bloqueo se retira automáticamente.

Así resuelves impagos más rápido, ahorras tiempo administrativo y permites a tus clientes consultar fácilmente sus facturas pendientes y bonos.

¿Quieres descubrir cómo AppyBee puede automatizar tu facturación, reservas y control de acceso? Reserva una demo sin compromiso y comprueba cómo puede ayudarte.

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