De la primera lección al fan de toda la vida: el recorrido del cliente de un entrenador personal

Imagínate: un cliente potencial entra por primera vez a tu gimnasio. Entusiasmado y lleno de esperanza. Pero, ¿cómo se puede garantizar que este entusiasmo no se evapore después de la primera lección? ¿Que el cliente no procrastine, sino que siga motivado para formarse? La respuesta está en crear un recorrido de cliente eficaz.

1. Lección de prueba a muy bajo precio.
Una lección de prueba es la oportunidad de presentarle a su cliente su estilo y método únicos. ¿Pero gratis? Esto a menudo resta valor. Por tanto, pide una cantidad simbólica. Esto hace que el cliente aprecie más la lección y la tome más en serio.

2. Tómate tu tiempo después de la lección de prueba.
Después de la lección de prueba, es fundamental sentarse con su cliente. Discuta la capacitación, cómo la encontraron y qué están buscando. Esto muestra compromiso y crea un vínculo.

3. Vender una tarjeta strip o una suscripción.
Ahora llega el momento crucial. Ofrezca al cliente opciones: una tarjeta stripe para, por ejemplo, 5 o 10 lecciones, o una suscripción de tres meses donde podrá seguir un entrenamiento personal una, dos o incluso más veces por semana. Al ofrecer estas opciones, el cliente asume un compromiso, lo que reduce significativamente la posibilidad de aplazamiento. Con una tarjeta strip o una suscripción en el bolsillo, las ganas de continuar serán más fuertes.

Puede parecer simple, pero estos pasos pueden marcar la diferencia entre un cliente único y un fanático de toda la vida.

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